Sí, para solicitar la asistencia técnica es necesario aportar el justificante de compra, siendo la factura el documento principal.
En el caso de compras realizadas online, se debe presentar el número de factura. En el caso de compras realizadas en una tienda física, se deberá presentar el ticket de compra.
Es importante destacar que, en el caso de consumidores finales, el recibo es la única prueba aceptada.
Estos documentos son imprescindibles para garantizar la correcta gestión de la asistencia técnica y la validación de la garantía, en su caso.